หมายเหตุ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ f238.net ทุกคน การใช้บริการของ f238 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้แล้ว
1
บทนำและขอบเขตของนโยบาย
f238 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นสิทธิ์พื้นฐานที่สมาชิกทุกคนพึงได้รับ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า f238 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร เมื่อคุณใช้บริการของเราผ่านเว็บไซต์ f238.net หรือช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
นโยบายนี้ครอบคลุมบริการทั้งหมดของ f238 ได้แก่ บริการคาสิโนออนไลน์ การเดิมพันกีฬา บาคาร่า สล็อต แบล็คแจ็ค และบริการเสริมอื่นๆ ที่ f238 จัดให้มีขึ้นสำหรับสมาชิกชาวไทย
f238 ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล โดยมุ่งเน้นความโปร่งใส ความถูกต้อง และการจำกัดการใช้ข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็น และไม่ใช้ข้อมูลของคุณเกินกว่าวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
2
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
f238 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิก โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
วิธีการเก็บ |
| ข้อมูลตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น), สัญชาติ |
แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลติดต่อ |
อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ (ถ้ามี) |
แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน |
ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ประวัติธุรกรรม |
การทำธุรกรรมฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเล่น, เกมที่ชื่นชอบ, ระยะเวลาการใช้งาน |
ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ |
IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ข้อมูลตำแหน่ง |
คุกกี้และ Log Files |
| ข้อมูลการสื่อสาร |
บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต, อีเมลโต้ตอบ |
ระบบ Live Chat และอีเมล |
f238 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง
3
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
f238 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้
- การให้บริการหลัก: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ
- การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิก ให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กำหนด
- การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน หรือการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารและซัพพอร์ต: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของสมาชิก
- การตลาด (เมื่อได้รับความยินยอม): เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ f238 เฉพาะเมื่อสมาชิกยินยอมรับเท่านั้น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
4
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
f238 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และธนาคารพาณิชย์ที่เกี่ยวข้อง
- ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมจากผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ที่ f238 ร่วมงานด้วย โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือมีความจำเป็นเพื่อป้องกันการกระทำผิดกฎหมาย
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ผู้ให้บริการ Cloud และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งทั้งหมดผูกพันตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล
บุคคลที่สามทุกรายที่ f238 ร่วมงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ f238
5
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
f238 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
-
คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
-
คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความเร็วของแพลตฟอร์ม
-
คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
-
คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ สามารถปิดการใช้งานได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ f238
6
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
f238 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| ประเภทข้อมูล |
ระยะเวลาเก็บรักษา |
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก |
ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน |
7 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย |
| บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต |
3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร |
| ข้อมูล Log และการใช้งาน |
12 เดือน |
| ข้อมูลคุกกี้ |
ตามประเภทคุกกี้ (30 วัน ถึง 2 ปี) |
| เอกสาร KYC |
5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา f238 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล
7
มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
f238 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งผ่านเว็บไซต์ถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL 256-bit และข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ระบบรองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีสมาชิก
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ที
มงานผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทำการตรวจสอบระบบและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
- การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีสิทธิ์และจำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองโดยอัตโนมัติทุกวันและจัดเก็บในสถานที่ที่แยกจากกันเพื่อป้องกันการสูญหาย
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงาน f238 ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์อย่างสม่ำเสมอ
แม้ f238 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้สมาชิกรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น
8
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก f238 มีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access)
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ f238 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification)
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้ f238 แก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลให้ถูกต้อง
สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure)
คุณมีสิทธิ์ขอให้ f238 ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ ในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมอีกต่อไป หรือคุณถอนความยินยอม
สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล (Right to Restriction)
คุณมีสิทธิ์ขอให้ f238 ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราว ในขณะที่มีการตรวจสอบความถูกต้องหรือข้อพิพาท
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability)
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนตัวของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object)
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง หรือการประมวลผลที่อ้างอิงผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ f238 ผ่านอีเมล [email protected] โดย f238 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี f238 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว f238 จะดำเนินการตามมาตรการดังนี้
- การตรวจสอบมาตรฐาน: f238 จะโอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
- ข้อตกลงการโอนข้อมูล: มีการทำสัญญาการโอนข้อมูลที่ครอบคลุมมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูลทุกราย
- การเข้ารหัสระหว่างการโอน: ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสระหว่างการโอนเพื่อป้องกันการดักจับหรือเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การแจ้งสมาชิก: หากมีการโอนข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิก f238 จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
10
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
f238 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง: เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ f238 จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงประกาศบนเว็บไซต์อย่างชัดเจน
- วันที่มีผลบังคับใช้: นโยบายที่แก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุวันที่มีผลบังคับใช้ที่แตกต่างออกไป
- การยอมรับการเปลี่ยนแปลง: การใช้บริการ f238 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
- ประวัตินโยบาย: สมาชิกสามารถขอดูนโยบายฉบับก่อนหน้าได้โดยติดต่อทีมงาน f238
11
การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ f238 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์คลิกได้ — โปรดคัดลอกที่อยู่อีเมลด้วยตนเอง)
- Live Chat: ระบบแชทสดบนเว็บไซต์ f238.net เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- ระยะเวลาตอบกลับ: f238 จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
เมื่อติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว กรุณาระบุชื่อผู้ใช้ ประเภทคำขอ และรายละเอียดที่ชัดเจน เพื่อให้ทีมงานสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง